Вітаємо, друзі! 👋
Іноді наші товари можуть не сподобатись. Не той розмір, колір, або ж ви виявили інші проблеми. Все норм, буває. Впродовж 14 днів після покупки, ви можете повернути нам товар або обміняти на інший.
Для цього необхідно подати письмовий запит на team@cases.media з темою «Повернення товару» або «Заміна товару». І протягом 2-3 робочих днів оформимо обмін або повернення товару.
Зверніть увагу, що послуги доставки в усіх випадках оплачуються покупцем, в тому числі й у разі повернення або обміну товару. Винятком може бути ситуація, якщо товар, який ви отримали, містив брак. Тоді ми оплатимо доставку. Повернення коштів відбувається упродовж 3-5 робочих днів після отримання нами товару.
Умови повернення/обміну:
— у товара не повинно бути ознак використання товару (забруднень, сторонніх запахів);
— ярлики не повинні бути відірваними чи відрізаними.
У разі виявлення ознак використання товару, ми залишаємо за собою право на відмову у поверненні коштів.Товари категорії «стікери» та «стікерпаки» ми не повертаємо, лише замінюємо.
Якщо у вас залишились питання, пишіть нам: team@cases.media